日本の高齢化社会が進んでいく中で、介護業界での仕事の需要は増加傾向にあります。とはいえ、一口に介護に携わる仕事といってもさまざまな職種があり、大きくわけると、直接現場で働くケースと間接的に関わるケースの2種類に大別されます。生活相談員や営業職は、後者の間接的に関わる仕事となり、介護業界の中でも重要な役割を担っている職種のひとつです。営業職は多くの会社にも存在する知名度の高い職種なので、仕事内容をイメージしやすいのではないでしょうか。他の業界も同じですが、介護業界でも飛び込みなどの闇雲な営業方法では成功しにくく、ケアマネジャーや地域包括支援センターなどとの繋がりを密にして、その地域の要介護者を紹介してもらうといったやり方があります。介護業界での営業の平均年収は400万円前後とされていて、月給に換算すると20万円前後です。施設の営業職であれば、営業職と同時に生活相談員を兼務することも多くあります。生活相談員はその名の通り、施設などで介護を受けている利用者や家族からの不満や相談を聞いて、状況確認や問題解決、提案などを行ないます。相談員はさまざまな意見を聞いて、利用者が快適にサービスを受けられる環境を作ることが必要です。そのほかにも、ケアマネジャーの窓口になったり、利用者の入退所の手続きなどが業務内容になります。職場は有料老人ホームやデイサービスなど多岐に渡り、施設によっては必ず1人は常駐が義務付けられているケースもあります。生活相談員になるための要件は各都道府県によって異なりますが、介護支援専門員（ケアマネジャー）や介護福祉士、社会福祉士といった資格や、老人福祉施設などでの計画作成の実務経験、一定の介護職の経験などが必要になります。1施設に1名いれば十分なことが多いので介護職に比べると求人数は少なくなりますが、募集をかけていることも多いため、求人サイトで常に求人情報が掲載されている、探しやすい職種の一つです。生活相談員は仕事内容が多岐に渡る場合もあるので、面接の際にはしっかりと仕事内容や条件を確認して、自分に合った施設に応募することが大切になります。

東京23区の北東部に位置する荒川区は、総面積が10.16平方キロメートルで、東京23区では台東区についで2番目に小さい区です。荒川区の総人口は21.5万人で、東京23区の中で4番目に人口が少ない区ですが、人口密度は高く、豊島区、中野区についで東京23区の中で3番目に人口密度が高くなっています（2018年7月現在）。荒川区に住む65歳以上の高齢者人口は約5.0万人で、高齢化率は23.3％です（2018年7月現在）。荒川区においても高齢者人口は年々増加しており、介護保険制度がスタートした2000年には約3.4万人だった高齢者人口は、18年間で約1.5倍に増加しています。また、近年、荒川区では65〜74歳の前期高齢者に比べ、75歳以上の後期高齢者の増加の幅が大きく、2018年7月現在、総人口の約11.8％を占める後期高齢者の割合は今後さらに上昇していくと考えられています。高齢者のうち要支援・要介護認定を受けている人は9,481人で、要支援・要介護認定率は19.0％です（2018年8月現在）。荒川区の要支援・要介護認定率は、東京23区内では比較的低く、全国の平均・東京都の平均を下回っています。しかし、高齢者人口の増加に伴い、要支援・要介護認定者数も年々増加しており、介護に携わる人材は今後さらに求められるでしょう。介護求人ナビで紹介している荒川区の介護業界の求人は、介護職・ヘルパーの求人が最も多く、約7割を占めています（2018年11月現在）。また、荒川区内で運営されている介護事業所をサービス形態別に見ると、訪問介護、デイサービスの順に事業所数が多く、荒川区が区民に対して行った実態調査結果からもわかる通り、必要な介護サービスを受けながら住み慣れた自宅で暮らしたい高齢者が多いことがうかがえます。

荒川区は、区の名前には「荒川」が入っていますが、区域は隅田川に沿っていて、荒川は区域内を通っていません。荒川区の北部は隅田川をはさんで足立区と、東部はやはり隅田川をはさんで墨田区と隣接しています。さらに、区の南部は台東区と、区の西部は北区と隣接しています。荒川区内では、JR山手線、JR宇都宮線・高崎線、JR常磐線、東京メトロ千代田線、東京メトロ日比谷線、京成電鉄京成本線、つくばエクスプレス、日暮里・舎人ライナー、都電荒川線といった多くの鉄道路線が運行するなど、公共交通機関が発達していて、区内外からの通勤にも便利です。区内北西端にある東京都で唯一の区営遊園地「あらかわ遊園」には、都電荒川線のほか隅田川を運行する東京水辺ラインでもアクセスすることができ、多くの観光客でにぎわっていました。区域全体が東京の下町というイメージがあり、区南西部にある日暮里駅の西側にはメディアにも良く取り上げられている夕焼けだんだんや谷中銀座があります。日暮里駅の東側には日暮里中央通りを中心に日暮里繊維街があり、アパレル業界で働く人が集まるほか、プチプラファッションの店が集まっていることから「ニポカジ」といわれて若い女性の人気を集めています。荒川区は昔からの庶民の街というイメージが強いですが、日経BP社実施の自治体の情報化を評価する「e都市ランキング」では、2008年・2009年の2年連続で全国1位を獲得していて、情報化が進んだ自治体と評価されています。

東京都の正社員、契約社員などの正規職員の平均年収は335万円となっています。パート・アルバイトの平均時給は1474円、派遣社員など非正規職員の平均時給は1709円となっています。

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