キープリスト

一覧を見る

キープリストに登録されている求人はありません。

2018年12月09日

介護の面接の注意点は?服装やマナーのポイントを押さえよう

介護の面接の注意点は?服装やマナーのポイントを押さえよう

介護業界の転職では、コミュニケーション能力や人柄を伝える「面接」が重要です!
面接官・採用担当者に好印象を与えるにはどうしたらよいでしょうか?
面接前の準備から、当日の服装や面接会場到着~退室の流れ、話し方のポイント、NG例などを徹底解説します!

応募時のやりとりも大事

転職・就職希望先への応募が完了したら、次はいよいよ面接です。

面接前のメールや電話のやりとりでも、社会人マナーは必須。注意点や例文をチェックしておきましょう!

日程調整メールの返信方法【例文あり】
面接の日程を変更したいときの伝え方
様・御中・宛の正しい使い方

↑ 目次へ戻る

面接前のチェックポイント

面接は事前準備がとても大切です!

当日の持ち物や服装、面接前に確認しておくべきポイントをまとめました。

面接当日の持ち物

●履歴書・職務経歴書などの提出書類
→面接当日に提出する履歴書や職務経歴書などの書類は、汚れたり折れたりしないようにファイルや封筒に入れます。
事前に書類を郵送して提出している場合は、コピーを持っていくことをおすすめします。

●面接場所の住所・地図と電話番号
→時間に遅れるなどのトラブルに備えて、連絡先も忘れずに控えておきましょう。
事前に面接場所の確認をしておくことも重要です。介護事業所や施設に行く場合、住宅街の中にあるなど見つかりにくい場合があります。
また、駅から徒歩では行けない距離にあることも。道に迷う可能性やバスの時間なども考慮し、余裕を持って行動しましょう。

●筆記用具・メモ(手帳)・印鑑
→使わないこともありますが、念のため持っておくと安心です。

持ち物の問い合わせ方法【例文あり】
面接当日のチェックリスト

面接時の身だしなみ

面接の身だしなみで一番大切なのは、清潔感と誠実さが伝わること。

介護業界の場合はカジュアルな服装でOKという事業者も多いですが、担当者によって考え方は異なるため、スーツ着用が無難です。

もちろん、カジュアル過ぎる服装(ジーンズ、サンダル、露出度の高い服)はNG!服にシミやしわがないかも確認しておきましょう。

女性の場合
面接時の女性の身だしなみ

《髪型》
・ヘアゴムやピンでまとめてすっきり清潔感のある印象に
・おじぎをしても髪が顔にかからないようにするとベスト
・明るすぎる髪色は避ける


《メイク・アクセサリー》
・ナチュラルメイクで派手になりすぎないように注意
・派手なネイルや長過ぎる爪はNG(直接介護をする仕事であれば爪を短く切る必要があります)
・過度なアクセサリーは控える(結婚指輪はOK)

《服装》
・スーツまたは落ち着いた色のジャケットを着用する
・スカートの場合は膝が隠れるくらいの丈、ストッキングは自然な肌色のもの
・ピンヒールやサンダルはNG
・介護施設ではスリッパに履き替えることもあるため、靴下・ストッキングなどに穴が開いていないか要注意!

男性の場合
面接時の男性の身だしなみ

《髪型》
・寝ぐせやふけはNG。すっきり清潔感のある髪型がベスト
・明るすぎる髪色は避ける

《顔》
・ひげはきれいに剃る
・目やにや鼻毛もチェック

《服装》
・スーツまたは落ち着いた色のジャケットとボトムスを着用する
・ネクタイが曲がっていないかチェック
・靴下はスーツに合わせたダーク系のものを選ぶ
・介護施設ではスリッパに履き替えることもあるため、靴下に穴が開いていないか要注意!

面接で好印象な服装
面接で好印象な髪型
面接で好印象なメイク
面接用のスーツがない時は?
コートの持ち方・たたみ方

履歴書・職務経歴書の確認

多くの場合、面接官は、あなたの提出書類をもとに質問をします。

提出書類と面接でのあなたの答えがずれていると、「信用できない人」と思われてしまうかもしれません。自分がどんな内容を書いたのか、事前に改めて確認しておきましょう。

なお、職務経歴書は提出を義務付けられていない場合もあります。しかし、アピールしたい経験・キャリアがあれば、持参することをおすすめします。

遅刻厳禁!到着時間の目安

遅刻する男性

当然ですが、面接に遅刻は厳禁です。

事前に面接時間や場所、交通機関などをチェックして、指定された時間の5〜10分前には到着するようにしましょう。

電車が遅れたり、体調不良などでやむを得ず遅れる場合は、必ず連絡すること。どんな理由があっても、無断で遅刻やドタキャンをするのはマナー違反です。

なお、早すぎる到着も実はNGです。

面接官が外出先から戻っていなかったり、面接用の部屋が空いていなかったりすると、かえって迷惑をかけてしまいます。

10分以上前に着いた場合は、近くで時間を調整してから行きましょう。

面接に遅刻しそうなときの対応方法
面接時間を間違えたときの対処法
面接当日キャンセルの伝え方【例文あり】

↑ 目次へ戻る

訪問から退室までの流れは?

面接を受ける女性

面接本番で緊張しすぎないためにも、事前にシミュレーションをしておきましょう。
ここでは面接当日の流れと、それぞれのシーンごとのポイントやマナーを紹介します。

受付

受付に着いたら「○時から面接のお約束をいただいております○○です」と採用面接で訪問したことを伝えます。
受付がない場合は、入口で周囲の方に聞こえるように呼びかけを。

待合室などの別室に案内された場合は、指示に従って待ちましょう。
時間があるからといって、携帯電話を操作したり、本を読んだりするのはNG。

また、面接前には携帯電話をマナーモードにしておくこともお忘れなく。

好印象な挨拶と正しい受付マナー

入室

面接室に入室してから席につくまでの流れは以下の通りです。

(1)ドアを3回ノックし、「どうぞ」と入室許可が出てからドアを開ける
(2)入室の際は「失礼いたします」と声をかける
(3)入室したら椅子の横まで歩き、面接官に「○○です。本日はよろしくお願いします」と言い、一礼する
(4)面接官に「おかけください」または「どうぞ」と声をかけられてから、「失礼します」と言って着席する
(5)手荷物は、自分の椅子のうしろか横に置く

ノックから着席まで!入室マナー徹底解説
カバンの持ち方・置き方

面接中

面接中は背筋を伸ばし、笑顔ではきはきと答えましょう。

面接官の質問に回答するときは、あわてて的外れなことを言うよりも、落ち着いて正確に答えることが大切です。
はっきりと大きな声で、相手の目を見ながら話すとあなたの熱意と誠意が伝わります。

きれいな言い回しで話す必要はありませんが、正しい敬語と丁寧な言葉づかいで話すことが大切です。

緊張するとうまく話せない!面接での話し方のコツ

退室

退室は面接の締めくくりのため、最後まで気を抜かないようにしましょう。
面接終了から退室までの流れは以下の通りです。

(1)面接が終わったら席の横に立ち「本日はありがとうございました」と言って一礼する
(2)ドアを開けたら面接官に振り返り「失礼します」と軽く一礼する
(3)退室したらドアを静かに閉める
\介護・医療・福祉の転職に!/
求人を検索する(無料)

↑ 目次へ戻る

面接成功のポイント

GOODポーズの男性

面接では、質問の答えだけではなく、話し方やしぐさ、立ち居振る舞いなどすべてが合否を左右します。

あなたの印象をアップする、面接成功のポイントを紹介します。

話し方一つで印象は変わる

「はきはき話す」と言っても、なかなか難しいものです。まずは、大きな声で話すことと、語尾まではっきり話すことを意識しましょう。

小さな声でぼそぼそと、語尾が消え入るような話し方では、自信がないように見えてしまいます。

正しい敬語を使うことは大切ですが、そればかり気にしてしまい、しどろもどろになっては逆効果。
丁寧な言葉づかいを心がけ、自信を持って答えましょう。

第一印象は10秒で決まる!好印象な挨拶
間違えやすい敬語マナー

表情や姿勢にも気を配る

面接官の目を見て話すことは大切ですが、緊張のあまりにらみつけるような印象になってはマイナスです。

介護の仕事には笑顔が不可欠。笑顔と優しい表情を心がけましょう。

また、緊張しているからといって、服のボタンやネクタイ、髪の毛を頻繁にいじったり、貧乏ゆすりをすると落ち着きがないと思われてしまいます。

面接中に足を組むのは言語道断。姿勢を整えて力を抜き、手は軽く膝におきましょう。

面接中はネクタイより○○を見よう
自然な表情を作るコツは?

質問には的確かつ簡潔に答える

面接官の質問に対して的外れなことを言ったり、要点をまとめられずにだらだらと話してしまうのはNG。

例えば「自己紹介をしてください」と言われたのに、自己紹介から脱線して待遇の希望まで話を広げてしまわないように注意しましょう。

面接官は、あなたが質問を正しく理解し、的確に答えられているかどうかも評価しています。
落ち着いて的確に答えることができるよう、事前によくある質問の答えを考えておくと安心です。

介護の面接でよくある質問13選!

↑ 目次へ戻る

やってはいけない!面接NG例

バツをつくる男性

面接で気を付けるべき、マナーや受け答えのNG例をまとめました。
うっかりマイナス評価をもらわないためにもチェックしておきましょう。

面接会場の外で気を抜く

面接会場の最寄り駅付近には、関係者がいるかもしれないことを意識しておきましょう。

もしかすると採用担当者と会ってしまうかもしれません。
面接会場を出たからといって、急に態度を変えるのはNGです。

なれなれしい態度をとる

面接では、丁寧な言葉づかいや態度を心がけましょう。

面接官が自分より年下だったり、フランクに話しかけられたからといって、くだけた言葉づかいはNGです。
社会人としてのマナーをお忘れなく。

ウソの経歴を話す

自分をよく見せたい気持ちは分かりますが、ウソの経歴は絶対NG。

事実と違うことやごまかしは面接官にもわかりますし、採用取消しになる場合もあります。

前の職場の悪口を言う

どんなに不満のあった職場でも、悪口を言うのはやめましょう。いつも不満を持っている人・後ろ向きな人だと思われてしまいます。

面接の時はネガティブな言葉ではなく、ボジティブなイメージの言葉を使うようにしましょう。

給与や待遇の質問ばかりする

面接官に質問はないかと聞かれた時、「給料」「休日」「夜勤回数」「福利厚生」など条件面ばかり質問するのはNG。

仕事のことよりも自分の権利ばかり気にする人だと思われてしまうかもしれません。

仕事内容や自分が求められることなどと、バランスよく質問するようにしましょう。

\こだわりの条件にしぼって検索!/
介護の求人を探す(無料)

↑ 目次へ戻る

採用担当者の生の声

事業所の採用担当者は、面接をどのように見ているのでしょうか?
介護求人ナビ編集部が取材した採用担当者へのインタビュー記事をご紹介します!

日本エルダリーケアサービス 江川賢さん・岸美江さん
「最低限の身だしなみが整っていない方はNGですね」
医療法人社団龍岡会総務部 橋本邦三郎さん
「“笑顔”と“あいさつ”がきちんとできる方がいいですね」
社会福祉法人 すこやか福祉会 中村寛史さん
「変に作ったりせずに、精一杯自分らしさを出してほしいですね」

面接での悔しい失敗談

人のふり見てわがふり直せ。
転職活動での、面接の失敗談事例をご紹介します!

【転職失敗事例】 「聞いた話と違う!」編 vol.1…介護業界内での転職
【転職失敗事例】 「聞いた話と違う!」編 vol.2…介護業界内での転職

その他の転職ノウハウはこちら

■ 転職の準備
■ 履歴書の書き方
■ 職務経歴書の書き方
■ 自己PR 例文集
■ 志望動機 例文集
■ 面接対策

 

介護求人ナビでは、介護・医療・福祉の求人を多数掲載中!希望条件からあなたに合った勤務先が探せます。

この記事をシェアする

介護求人ナビ

介護求人ナビは全国で40,000件以上の介護・福祉の求人情報を掲載した、介護業界最大級の求人サイトです。訪問介護やデイサービス、グループホーム、有料老人ホーム、特別養護老人ホームなど高齢者介護の施設や、児童福祉や障害者支援に関わる施設・事業所の求人情報を多数掲載中。介護職、ヘルパー、ケアマネジャー、サービス提供責任者、ドライバーなど職種だけでなく、施設種類での検索や給与検索、土日休み・週休2日制・日勤のみ・夜勤専従・残業なしなど、こだわり条件での求人検索の機能も充実しているので、あなたにぴったりの介護求人が効率よく見つけられます。ブランク可な求人や未経験可の求人、研修制度ありの求人も掲載しているので、初めての転職でも安心!転職・就職・再就職・復職・アルバイト探しに、介護求人ナビをぜひご活用ください。